Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar el sitio web de Alletz o contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas quedar obligado por los presentes Términos y Condiciones y por nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar el sitio ni contratar los servicios.

Alletz, S.A.S. de C.V.(«Alletz») es una consultora de transformación digital. Nuestros servicios se organizan en dos áreas:

• Productividad y Soporte en la Nube: licenciamiento y optimización de Google Workspace, soporte técnico y administración delegada, y soluciones a medida e integraciones.
• Presencia y Crecimiento Digital: desarrollo web y hosting, marketing digital (SEO, SEM, email marketing, analítica y contenidos), publicidad y gestión de redes sociales, y diseño corporativo.

Adicionalmente ofrecemos consultoría de operaciones y capacitación, y desarrollamos productos propios como alletz-os, nuestro sistema de gestión empresarial (Business OS / CRM) en la nube. El alcance, entregables, plazos y precio de cada servicio se definen en la propuesta o contrato específico acordado con cada cliente.

Alletz también desarrolla aplicaciones y videojuegos bajo su marca MR. LABS; dichos productos se rigen por los términos particulares que se publiquen para cada uno.

El sitio incluye herramientas gratuitas de carácter informativo:

• Evaluador SEO:genera un diagnóstico automatizado del sitio que indiques. Sus resultados son orientativos, se proporcionan «tal cual» y no garantizan posiciones, tráfico ni resultados específicos.
• Asistente virtual Allia: ofrece información general sobre nuestros servicios. Sus respuestas no constituyen asesoría profesional vinculante ni una oferta contractual.

El tratamiento de los datos que ingreses en estas herramientas se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

Te comprometes a utilizar el sitio y los servicios de forma lícita, sin vulnerar derechos de terceros ni la legislación aplicable, y a no realizar actividades que puedan dañar, inhabilitar o sobrecargar nuestra infraestructura.

El cliente se obliga a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Colaborar y entregar oportunamente los accesos y materiales necesarios.
• Cubrir los pagos en los términos acordados.

Los precios, la forma y los plazos de pago se establecerán en la propuesta o contrato correspondiente. Salvo pacto en contrario, los importes se expresan en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen impuestos. Emitimos comprobante fiscal (CFDI) conforme a la legislación aplicable cuando se nos proporcionen los datos de facturación.

El contenido del sitio (marca, logotipos, textos, diseño y software), así como las metodologías, herramientas y know-how que Alletz utiliza para prestar sus servicios, son propiedad de Alletz o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable.

Salvo pacto distinto por escrito, una vez cubierto el pago total del servicio el cliente adquirirá la titularidad de los entregables finales creados específicamente para él (por ejemplo, el diseño final de una marca o el código de un sitio a medida). Esta cesión no comprende la propiedad intelectual preexistente de Alletz señalada en el párrafo anterior.

Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información no pública que intercambien con motivo de la relación de servicios, y a utilizarla únicamente para los fines acordados. El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

En la máxima medida permitida por la ley, Alletz no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio o de los servicios. Nuestra responsabilidad total se limitará, en su caso, al monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio que dio origen a la reclamación.

Prestamos nuestros servicios con diligencia profesional. Salvo lo expresamente pactado en el contrato correspondiente, el sitio y sus contenidos se proporcionan «tal cual», sin garantías de disponibilidad ininterrumpida o ausencia de errores.

Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página, indicando la fecha de la última actualización. El uso continuado del sitio o los servicios implica la aceptación de los cambios.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En lo relativo al tratamiento de datos personales aplica la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a contacto@alletz.com.